● Curso 04 de 6 — Ruta Innova Pro

Agente de Voz con IA para Llamadas, Conectado a WhatsApp

Aprende a crear un agente de voz con inteligencia artificial que hace y recibe llamadas automáticamente, integrado con WhatsApp — para que el cliente pueda escribir o llamar, y el sistema mantenga el contexto en ambos canales.

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ModalidadVirtual en vivo (Zoom/Meet)

Duración6 días × 2h = 12 horas

Requisito previoNinguno

Inversión S/219

Foto o ilustración representando una llamada telefónica gestionada por un agente de voz con IA

Antes de empezar

Requisito previo e inversión adicional

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Requisito previo

Ninguno. Si ya llevaste el Curso 3, puedes usar y mejorar tu agente de WhatsApp existente. Si eres nuevo, construyes una versión básica funcional aquí mismo.

Inversión adicional necesaria

Plataforma de voz IA (Vapi, Retell AI u otra) desde $20-30/mes + minuto
Número telefónico virtual (Twilio u otro) variable
Suscripción a Claude IA variable
Herramienta de automatización (n8n u otra) plan gratis limitado

Contenido del curso

Temario completo, día por día

Seis sesiones en vivo para dejar tu flujo de voz + WhatsApp funcionando de extremo a extremo.

DÍA 1

Fundamentos de agentes de voz con IA

Diferencia entre IVR tradicional y agente de voz con IA real
Casos de uso: llamadas salientes (ventas, recordatorios) vs. entrantes (atención, soporte)
Cómo suena "natural" un agente de voz: latencia, tono, pausas
Definición del guion base y personalidad del agente

DÍA 2

Configuración de la plataforma de voz

Elección y configuración de plataforma de voz IA
Conexión con número telefónico virtual (Twilio)
Configuración de voz: idioma, acento, velocidad
Primeras pruebas de llamada básica

DÍA 3

Agente de WhatsApp básico (para conectar con la voz)

Si ya tienes agente de WhatsApp del Curso 3: usa este día para mejorarlo y prepararlo para la integración
Si eres nuevo: conexión de WhatsApp Business a la herramienta de automatización
Configuración del "cerebro" del agente con Claude
Respuestas automáticas básicas (saludo, preguntas frecuentes, captura de datos)
Este agente no necesita ser tan completo como el del Curso 3 — solo lo suficiente para conectarlo con la voz

DÍA 4

Conectando el agente de voz con el agente de WhatsApp

Arquitectura del flujo unificado: mismo "cerebro"/contexto para voz y texto
Cómo el sistema decide si responder por voz o WhatsApp según el canal de entrada
Traspaso de contexto entre canales
Envío de resumen o confirmación por WhatsApp después de una llamada

DÍA 5

Llamadas entrantes y salientes: ventas y atención

Configuración de flujo para llamadas entrantes
Configuración de llamadas salientes: guion de venta/calificación de leads
Manejo de objeciones básicas programado en el agente
Buenas prácticas legales: horarios permitidos, consentimiento, evitar spam telefónico

DÍA 6

Integración con CRM, pruebas y cierre

Conexión del flujo voz + WhatsApp con CRM o Google Sheets
Historial unificado del cliente (llamadas + mensajes)
Pruebas con casos reales y difíciles
Práctica final: cada alumno deja su flujo voz+WhatsApp funcionando de extremo a extremo

Bonos incluidos

Todo lo que te llevas además del curso

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Grabación completa del curso (acceso de por vida)

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Certificado de participación digital

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15% de descuento en el siguiente curso de la ruta (Páginas Web y SEO con IA)

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Plantilla de guion base para llamadas de ventas

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Checklist de configuración de plataforma de voz + número virtual

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Plantilla de flujo unificado voz + WhatsApp